La hora de la verdad: la fórmula para que las pymes se lancen a vender 'online'

1) Modelo político y consciencia digital

"Este tema tiene que estar en la mesa política de cada día", asegura Inmaculada Riera. "Debemos hacer una reflexión estratégica: hacia dónde va nuestra economía, qué modelo tiene y por qué tipo de crecimiento debemos apostar. Y en la reflexión estratégica está y siempre debe estar la digitalización, sobre todo para aquella franja del tejido empresarial que no está tan digitalizada".

Para ella, "debemos mirar de dónde venimos: hace 10 años teníamos un crecimiento con un modelo muy distinto al actual. A las pymes, la crisis las destrozó, tuvieron escasez de recursos y su única necesidad era sobrevivir. Pero en nuestra estructura empresarial juegan un papel muy importante, y ahora hay que apostar por innovar, por crecer de manera más diversificada y por aportar un valor añadido".

Se trata, según Yolanda Echarte, de Red.es, de un cambio de era: "Hace años, ya decíamos que lo que no está en internet no existe, y ahora debemos decir que lo que no se digitaliza no existe. Estamos ante la transformación digital del modelo de negocio de las pymes, y la captación de profesionales con habilidades digitales es una de las carencias actuales".

2) Transformación de las pymes

Para avanzar en esta progresión, las pymes deben poner un punto de su parte, pero, según Javier Puente, de Ambar Telecomunicaciones, "no tienen un plan definido para transformarse digitalmente. Pero si en su momento el ganadero fue consciente de que o se compraba un tractor o no seguía, esto es igual". Y es que, así como "las grandes empresas se están transformando y los usuarios ya estamos totalmente transformados, las pymes van un poco más por detrás", nos cuenta Marisa Urquía, de Telefónica.

Para ella, "el problema no es que no sientan que hay que digitalizarse, sino que no tienen sentimiento de urgencia. Pero tenemos que ponerles las cosas aún más fáciles, porque, si no, los nuevos emprendedores que han nacido en este entorno les pueden pasar por encima".

Al final, se trata de una convicción cultural: "Si no somos capaces de que asuman culturalmente este cambio y sean conscientes de que deben asumir riesgos, no habremos hecho nada. O entras en este nuevo entorno, o te quedas fuera. El cortoplacismo puede llevar a no entrar, pero si miras a medio y largo plazo, sí entras", asegura Riera.

3) Formación digital de los empleados

En cualquier caso, tampoco podemos pretender que una pyme, por sus recursos humanos o financieros, establezca un ambicioso plan de digitalización: "Para la pyme es difícil: igual que no tiene dinero para pagar a una persona para que se vaya a Colombia a internacionalizar, tampoco puede dedicarlo a una persona que la transforme digitalmente", asegura Javier Puente.

De todos modos, considera que "España tiene un problema de competencias digitales. De hecho, hay perfiles que no se encuentran en España y cada vez hay más demanda. Pero las pymes tienen que luchar por contratar a los perfiles que haya".

Para Urquía, sin embargo, las pymes "no tienen por qué contratar nuevos empleados, la clave es transformar a los que ya tienen. Además, si contratan a un empleado muy digitalizado, a lo mejor es él el que se acaba contagiando de los demás. Es la propia dirección de la empresa la que tiene que tener claro este cambio".